102年7月20日星期六
■張承運／撰稿■
相對於現代人晚婚、很早就結婚且育有兩子的洪雅雯對小孩教育問題極為重視，有感於原先從事傳產工作雖穩定，公司福利好前景佳，加上領固定薪水，不易輕言放棄朝九晚五且有週休二日工作，然考量小孩子教育開銷會愈來愈大、自己發展有限且易被取代等因素，因而考慮轉職，在先生一句貼心話語支持下，因緣際會成為錠嵂保經台南永康辦公室經理李忠昇團隊成員之一。洪雅雯以其自身投入保險事業的經歷，分享成功經營家庭和事業的心得。
74年次、很早就組成家庭和踏入社會的洪雅雯說，當初是因為先生的鼓勵─「保險經紀人是蠻夯的新興領域，應可好好了解和放膽做看看」，很順利在人力銀行網站應徵到離家頗近的保險經紀公司助理工作，因而結識當時任職該保經公司處經理的李忠昇單位主管。後因經理李忠昇異動前往錠嵂成立台南永康辦公室，遂順理成章跟著好主管同往，成為創始永康寶寶成員之一，共同打拚擘劃幸福人生。
談起成為錠嵂台南永康成員前的保經公司經歷，洪雅雯說，「當時我擔任助理薪水約30K，2個月後就轉當業務，原因是在擔任助理時就協助主管拓展業務，每當主管成交後，主管當月收入就可達40～50K，甚至更高，因此樂意從事保險業務，最實際獎勵就是可給自己加薪，只要肯努力且用心經營保險事業，就有同等努力回報，因此展開業務之路，進入錠嵂時，很快就進入狀況，加上系統性內部教育訓練和勞動法規、李傑克老師稅務課程並結合卡內基訓練等，讓從事保險業務不再只是在業務層面的保單銷售，而是傾聽客戶需求，進一步從專業顧問的角度提供來自陌生開發、緣故市場和企業主的客源，給予相應的客製化風險需求的保單規劃。
洪雅雯特別提到，「由於錠嵂台南永康團隊提供了強力且優質的後勤支援，讓我們在銷售上也格外的用心思以滿足客戶端的需求，讓協助客戶不再只是口號，而是真的可以透過規劃和銷售實質的幫助到客戶，更進一步，還讓客戶樂意轉介 紹源源不絕的優質客戶給我們。」 對於客戶總是鍥而不捨的洪雅雯說，以陌生開發教師職域來說，教師通常都抱以觀察保險業務員的角度來評估初次認識的業務員。例如:以客戶國小老師為例，原在台北已有服務人員，在後續服務完整性的考量下，只願意規劃一年一約的教師責任險來肯定我的服務，但認識老師第三年時，老師決定在台南定居，並主動告知我願意將所有保險規劃交與我服務。原因是在服務過程中，是站在客戶立場為出發點，在業務員充斥的學校環境我的服務讓老師有另外一層看法。秉持相同的優質服務堅持走自己的業務路。
從事保險經紀人已逾5年的洪雅雯說，「花錢是要買到可解決問題的保障，而不是為買而買；還要對於客戶的要求退佣有所堅持，才能行穩致遠，長長久久。」，時刻表現謙卑的她亦提及如何在保單銷售和組織增員方面達成既定目標，年輕有活力的她說，「持續學習進修是基本動作，為了複製成功經驗和達成擴大服務對象和範圍，我的增員對象以25～30歲之間的年輕人為主，且須有二年以上工作經驗，對自己目標確定且有規劃，孝順更是必備條件，他們在學習力和活動力方面較具培植潛力，對組織團隊的永續發展和經營有加分效果。」
對於錠嵂和單位主管表達感謝之心的洪雅雯說，在李忠昇、陳穗青夫婦和彰化中山營業處林定樺、于雲真夫婦指導下，她在2012年獲得一年僅頒發一次的「服務品質獎」的肯定，該獎項設置目的是期許同仁以追求服務品質及提昇專業行銷為目標，期望能提供給保戶最專業、最優質服務。所以，能拿到這個獎很不容易，必須同時達到1.保單繼續率連續13個月達85%以上，2.競賽期間核實率90%以上，3.新契約照會率必須低於7%。每個人在錠嵂園地，只要有表現，就會得到相對應獎項鼓勵，讓每個錠嵂伙伴們都能展現長才，走向成功之路。
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